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數字電視 光纖網(wǎng)絡(luò ) 市廣電網(wǎng)絡(luò )公司打造銀灘信息
發(fā)布時(shí)間：2016-03-28 瀏覽次數： 659次
近年來(lái)，乳山廣電網(wǎng)絡(luò )公司根據濱海新區新型城市一體化建設要求，提高區內新興產(chǎn)業(yè)的信息文化支撐力，從2013年開(kāi)始對銀灘開(kāi)發(fā)區所有區域內廣播電視骨干網(wǎng)、區內網(wǎng)進(jìn)行雙向光纖
近年來(lái)，乳山廣電網(wǎng)絡(luò )公司根據濱海新區新型城市一體化建設要求，提高區內新興產(chǎn)業(yè)的信息文化支撐力，從2013年開(kāi)始對銀灘開(kāi)發(fā)區所有區域內廣播電視骨干網(wǎng)、區內網(wǎng)進(jìn)行雙向光纖網(wǎng)改造，淘汰了老舊的電纜傳輸模式，努力鋪就銀灘開(kāi)發(fā)區文化信息高速路。
到2015年底，該公司對居住戶(hù)較多的40%區域進(jìn)行了大面積改造，實(shí)現了小網(wǎng)變大網(wǎng)、模擬變數字、單向變雙向的里程碑式的變革，使得廣電網(wǎng)絡(luò )從單一的電視信號傳輸，提升為數字電視、數據信息、寬帶和雙向互動(dòng)等多業(yè)務(wù)的共同承載的綜合性光纖網(wǎng)絡(luò )。
2015年濱海新區銀灘區域近萬(wàn)戶(hù)居民辦理了數字電視，并辦理了廣電寬帶互聯(lián)網(wǎng)，極大地滿(mǎn)足了銀灘用戶(hù)日益增長(cháng)的精神文化需求。2016年公司計劃對剩余60%區域內的廣播電視骨干網(wǎng)、區內網(wǎng)進(jìn)行更新改造，同時(shí)輻射數據傳輸網(wǎng)和寬帶互聯(lián)網(wǎng)的基礎設施建設，整個(gè)工程預計到4月底將全部結束。
屆時(shí)，濱海新區將實(shí)現廣播電視光纖雙向數字化、數據信息和寬帶互聯(lián)網(wǎng)的全面覆蓋，為濱海新區新型城市信息化建設提供了完善的網(wǎng)絡(luò )設施配套。區內的各類(lèi)用戶(hù)在開(kāi)辦高清數字電視、數據信息傳輸、視頻監控、智慧社區和寬帶互聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)方面也會(huì )更加方便快捷。
為提高用戶(hù)滿(mǎn)意度，提升濱海新區對外服務(wù)形象，乳山廣電網(wǎng)絡(luò )公司還根據來(lái)銀灘旅游度假大都集中在5—10月份的特點(diǎn)，推出多種貼心服務(wù)，讓前來(lái)旅游養生的用戶(hù)找到家的感覺(jué)。一站式服務(wù)，即：用戶(hù)來(lái)乳山銀灘后，只要到銀灘營(yíng)業(yè)中心就可辦理數字電視電視、寬帶業(yè)務(wù)和購買(mǎi)電視機，他們還細心地為用戶(hù)準備了插排、路由器等配套部件。一站式服務(wù)免去用戶(hù)東奔西走辦業(yè)務(wù)、購買(mǎi)配套部件的煩惱，方便用戶(hù)的同時(shí)也提高了用戶(hù)的滿(mǎn)意度。
上門(mén)服務(wù)，即：建立老年人和弱勢群體用戶(hù)的檔案信息，對年齡較大、行動(dòng)不便的用戶(hù)，安排人員上門(mén)服務(wù)，提供設備檢修、代繳收視費等貼心服務(wù)?？s短服務(wù)時(shí)限，即：將往年開(kāi)通信號的時(shí)間由48小時(shí)縮短為24小時(shí)，提高開(kāi)通效率，減少用戶(hù)等待時(shí)間。
延長(cháng)服務(wù)時(shí)間，即：在5—10月份來(lái)銀灘旅游度假人員增多的高峰期，服務(wù)人員的工作時(shí)間早上提前1小時(shí)，晚上延后一小時(shí)，中午沒(méi)有休息時(shí)間，確保以最快的速度為用戶(hù)開(kāi)通信號。